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Acerca de Villa Mercedes

Visión

Posicionarnos como los hoteles líderes en nuestra región, representando la mejor opción de hospedaje y servicios adicionales en el sureste mexicano.

Misión

Ser una marca hotelera que se distinga por la calidad de todos nuestros servicios, proporcionando siempre valor agregado y superando las expectativas de nuestros clientes a través de una certera anticipación a sus necesidades; generando beneficios constantes a nuestros clientes, accionistas y colaboradores.

Política de calidad

Somos un gran equipo de colaboradores comprometidos a ofrecer servicios de calidad a través de la profesionalización diaria de todos los procesos que llevamos a cabo y soportados mediante diferentes programas de gestión de calidad que nos permitan garantizar clientes satisfechos, felices y permanentes.

Valores

Respeto, honestidad, lealtad, calidad, responsabilidad social, pasión.